FAQ – Antworten auf häufige Fragen

• Sind die Drucke wasserfest?
• Auf welches Material wird gedruckt?
• Wie stark ist der Keilrahmen?
• Wird mein Motiv an den Seiten umgeschlagen?
• Gibt es eine Datenkontrolle?
• Bearbeitet printofox meine Druckdatei nach meinen Wünschen?
• Druckverfahren: Womit wird gedruckt?
• Wieviele Farben kann ich drucken lassen?
• Gibt es auch farbigen Leinwandstoff?
• Welche Dateiformate kann ich verwenden?
• Was passiert, wenn ein Bestellungsfehler unterlaufen ist?
• Wie bezahle ich?
• Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
• Wie läuft es mit einer Reklamation?

Sind die Drucke wasserfest?

Wir bieten Ihnen wasserabweisenden Druck von Leinwandfotos, d.h. Wassertropfen lassen sich vorsichtig abtupfen. Die Drucke sind jedoch nicht wasserfest oder scheuerbeständig und daher nur für den Innenbereich zu verwenden. Unsere Drucke auf Leinwand sind UV-beständig und schwer entflammbar (B1). zurück nach oben

Auf welches Material wird gedruckt?

Wir drucken Ihre Bilder auf hochwertige Premium-Leinwand. Diese Leinwand ist völlig geruchsneutral, sowie umwelt- und gesundheitsfreundlich. zurück nach oben

Wie stark ist der Keilrahmen?

Wir verwenden Standard-Keilrahmen in einer Stärke von 2 cm aus Fichten- und Tannenholz. Für die Stabilität werden bei Leinwandgrößen ab 80 cm zusätzlich Zwischenstreben eingebracht. Die Klammerung befindet sich an der Rückseite des Rahmens und ist somit nicht sichtbar. zurück nach oben

Wird mein Motiv an den Seiten umgeschlagen?

Das kommt auf die von Ihnen gewählte Option an:

Bei den Optionen Gespiegelter Rand und Weißer/Farbiger Rand geht der Randbereich des Bildes nicht verloren, Ihr Motiv ist bis an den Bildrand sichtbar.

Falls sie die Option Umgeschlagener Rand wählen, entfallen umlaufend 4 cm auf den Rand. Im folgenden Beispielbild stellt die rote Kontur die Bildgrenze und die grüne Kontur die Größe der fertigen Leinwand dar. Bitte beachten Sie diese Differenz bei der Auswahl Ihres Bildmotivs.

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Gibt es eine Datenkontrolle?

Bereits beim Hochladen Ihrer Druckdatei wird diese auf die zur Produktion notwendige Qualität überprüft. Das Ergebnis dieser Prüfung wird Ihnen sofort angezeigt. zurück nach oben

Bearbeitet printofox meine Druckdatei nach meinen Wünschen?

Das im Shop erstellte Angebot umfasst Material, Druck und Versand. Eine zusätzliche grafische Bearbeitung, wie zum Beispiel Bildbearbeitung oder das Einfügen von Texten, ist nicht vorgesehen. zurück nach oben

Druckverfahren: Womit wird gedruckt?

Wir drucken mit UV- sowie wasserbasierenden Tinten und somit lösemittelfrei und umweltschonend! zurück nach oben

Wieviele Farben kann ich drucken lassen?

Das Angebot, das Sie im Shop erstellen, beinhaltet einen flächigen Vollfarbdruck im CMYK-Modus. Dabei sind – wie beim Offsetdruck auf Papier – über 16 Millionen unterschiedlicher Farbtöne möglich. Ob Farbfläche oder Fotodruck: Sie können Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sonderfarben – wie beispielsweise Gold, Silber oder Neontöne – nicht möglich sind. zurück nach oben

Gibt es auch farbigen Leinwandstoff?

Das Grundmaterial ist immer weiß. Wünschen Sie eine bestimmte Hintergrundfarbe, legen Sie diese einfach in Ihrer Vorlagendatei an und platzieren Ihre Grafiken auf dieser Farbfläche. Ihre Hintergrundfarbe wird dann zusammen mit den anderen Grafiken auf den weißen Leinwandstoff vollflächig aufgedruckt. zurück nach oben

Welche Dateiformate kann ich verwenden?

Unser Shopsystem arbeitet mit JPEG und TIFF-Dateien. zurück nach oben

Was passiert, wenn ein Bestellungsfehler unterlaufen ist?

Falls Sie sich bei einer Bestellung vertippt haben sollten, können Sie Ihre abgeschlossene Bestellung nicht mehr ändern. Setzen Sie sich am besten sofort mit uns in Verbindung, telefonisch oder per E-Mail, und bestellen Sie neu. zurück nach oben

Wie bezahle ich?

Wir bieten Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse, Nachnahme und PayPal. zurück nach oben

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Die durchschnittliche Produktionszeit, bis wir das fertige Produkt an den Versand übergeben, wird im Shop angezeigt. Wir beginnen mit der Produktion, sobald die Daten (und bei Vorkasse die Zahlung) eingegangen sind. Die Zeitangaben beziehen sich immer auf Werktage bis 13 Uhr (Montag bis Freitag). Die durchschnittliche Produktionszeit beginnt ab dem Produktionsstart. zurück nach oben

Wie läuft es mit einer Reklamation?

Sollten Mängel bei der Produktion entstanden sein, dann teilen Sie es uns per E-Mail mit und senden Sie uns Fotos, auf denen die Mängel gut erkennbar sind. Dies muss innerhalb von fünf Tagen geschehen, nachdem die Lieferung bei Ihnen angekommen ist. zurück nach oben